Politique d'expédition

Chez Seya, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience d'achat agréable et sans souci. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous.

1. Délai de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures après réception de la demande, hors week-ends et jours fériés. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois que votre commande aura été expédiée.

2. Méthodes et Délais de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins. Les délais de livraison varient en fonction de la méthode de livraison choisie et de votre localisation.

  • Livraison Standard : 3 à 7 jours ouvrables
  • Livraison Express : 1 à 3 jours ouvrables

3. Frais d'Expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la méthode de livraison sélectionnée et de votre adresse de livraison. Les frais d'expédition seront affichés au moment du paiement.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre commande via le lien de suivi fourni.

5. Adresse de Livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison que vous fournissez est complète et exacte. Seya ne peut être tenue responsable des retards ou des échecs de livraison dus à des informations incorrectes ou incomplètes.

6. Retards de Livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison indiqués, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues (conditions météorologiques, grèves, etc.). Dans de tels cas, nous vous tiendrons informé de l'état de votre livraison.

7. Dommages et Perte de Commande

Seya ne peut être tenue responsable des pertes ou des dommages survenus pendant le transport. Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à Seyajewellery@outlook.fr avec des photos des dommages pour que nous puissions vous assister.

8. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à Seyajewellery@outlook.fr.

Merci de faire confiance à Seya pour vos achats. Nous nous engageons à vous offrir un service de livraison fiable et rapide.